Tourisme et Handicap


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LE LABEL TOURISME ET HANDICAP

Lancé en 2001 par le Ministère en charge du Tourisme, le label national « Tourisme & Handicap » est un gage de fiabilité sur l’accessibilité des sites et des équipements touristiques. Sa gestion a été confiée à l’Association Tourisme et Handicaps (ATH).
Véritable référence nationale, il peut être accordé pour une, deux, trois ou quatre déficiences.
Chaque déficience est représentée par un pictogramme particulier :

Déficience auditive

Déficience motrice

Déficience intellectuelle

Déficience visuelle

Ce label national est attribué après évaluation de l’accessibilité des sites. L’évaluation repose sur des aspects liés à l’architecture et aux équipements ainsi que sur la qualité de l’accueil et des services. La labellisation est définitive après validation par les commissions départementale et nationale.
L’objectif du label est notamment de permettre le développement d’une offre touristique adaptée avec une meilleure autonomie des personnes en situation de handicap. Afin de couvrir à terme tout le champ des prestations touristiques. La démarche de labellisation est ouverte à tous les professionnels du tourisme :

  • les hébergements (hôtels, villages de vacances, maisons familiales, chambres d’hôtes, résidences de tourisme, locations de meublés et de gîtes, campings…)
  • la restauration (restaurants, bars, brasseries, fermes auberges…)
  • les sites touristiques (monuments, musées, salles d’exposition, châteaux, sites remarquables, jardins…)
  • les sites de loisirs (parcs à thèmes, équipements sportifs et récréatifs, piscines, bases de loisirs, salles de sport, salles de spectacles…)
  • les Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative.

3 étapes pour obtenir le Label

Préalable

En Aveyron, le professionnel s’adresse tout d’abord au CDT. Il rempli ensuite une demande de label, point de départ officiel de la démarche, qui lui permet d’apprécier l’état d’accessibilité de l’équipement, pour les 4 types de handicap.
Contact au CDT :
Ariane WURSTEISEN – Tel : 05 65 75 55 84
Courriel : ariane.wursteisen@tourisme-aveyron.com

Evaluation du site touristique

Si la demande de label est recevable, le professionnel peut s’engager dans la démarche de labellisation proprement dite. Il reçoit alors un binôme d’évaluateurs qualifiés chargé de réaliser un diagnostic à partir d’une grille détaillée établie sur la base d’un référentiel national. Les conclusions des évaluateurs sont consignées dans un rapport transmis à la Commission Régionale pour analyse et avis.

Attribution officielle du label

Les dossiers ayant obtenu un avis circonstancié favorable de la Commission Régionale sont transférés à la Commission Nationale qui assure l’uniformité de l’application des dispositions du label. Cette dernière accorde le label pour 1, 2, 3 ou 4 déficiences. ATH envoie ensuite une charte d’engagement du labellisé à signer, contrat d’obligations garantissant l’accueil et la préservation de l’accessibilité permanente du site.
Elle propose aussi la location (non obligatoire) d’une plaque signalétique à apposer sur le site.
Par ailleurs, si le CDT est bien l’animateur du label pour l’Aveyron, compte-tenu du fait que l’évaluateur ne devrait pas être à la fois conseil et évaluateur, le CDT va plutôt faire de l’information et les évaluations (en binôme).

En revanche, le CAUE assure le volet « conseil » sur plans et éventuellement sur place. Le contact est :
Stéphane CAILBEAUX
Architecte chargé d’études C.A.U.E 12
Imm Ste Catherine
12000 RODEZ
Tél. : 05.65.68.66.45
s.cailbeaux-12@caue-mp.fr

Dans tous les cas, les constructions nouvelles (ou rénovations importantes) doivent se conformer aux règles d’accessibilité de la loi de 2005 (parfois plus exigeantes que le label) et les existantes doivent s’adapter d’ici 2015.

Quelques documents à télécharger :

Références en Aveyron :

Pour connaître les sites aveyronnais labellisés, vous pouvez vous rendre sur la page du CDT :
http://www.tourisme-aveyron.com/fr/aveyron/autrement/tourisme_handicap.php

Pour info,  au 1er mars 2015, sont labellisés en Aveyron :

  • 11 hébergements.
  •   4 sites touristiques et de loisirs.
  •   1 office de tourisme et son BIT
  •   4 restaurants

Vous pouvez télécharger la liste détaillée ICI.

Lien

Si vous souhaitez avoir des informations encore plus précises sur :

  • Les 4 principales déficiences
  • La présentation de Label
  • L’attribution du Label

Rendez-vous sur http://www.tourisme-handicaps.org/

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